Často kladené otázky

• Co je Sportano Club?

  Sportano Club je věrnostní program, který zákazníkům Sportano. cz poskytuje přístup k mimořádným slevám a akcím, přednostní informace o výprodejích a exkluzivních nabídkách, slevové poukázky na servis jízdních kol, lyží, snowboardů a tenisových raket a účast na exkluzivních akcích. Kromě toho máte nárok na stálou slevu -10 % z běžné ceny vybraných produktů.

• Je členství ve Sportano Club zdarma?

  Ano, za členství ve Sportano Club nic neplatíte. Do programu se můžete zdarma zapojit registrací online nebo přihlášením ke svému stávajícímu účtu na Sportano. cz.

• Kdo se může zapojit do věrnostního programu Sportano Club?

  Členem Sportano Club se může stát každý, kdo se zaregistruje na stránkách Sportano. cz a vyplní příslušný formulář. Pokud jste již zákazníkem Sportano a máte u nás účet, jednoduše se přihlaste a vyjádřete své přání vstoupit do programu.

• Jak dlouho platí nasbírané body?

  Nasbírané body jsou platné 6 měsíců od okamžiku a aktivace. Po uplynutí této doby body pozbývají platnosti a jsou z vašeho účtu odstraněny.

• Jak fungují úrovně v programu Sportano Club?

  Ve Sportano Club jsou k dispozici 3 úrovně: Bronzová, stříbrná a zlatá. Pro postup na další úroveň je třeba nasbírat určitý počet bodů. Se vstupem na další úroveň získáváte další odměny. Důležité je, že po vyčerpání bodů se úroveň nesnižuje, což znamená, že i když utratíte všechny body, stále můžete využívat výhod, které jsou v rámci ní k dispozici.

• Jak mohu využít své body?

  Nasbírané body, které jsou již aktivní, můžete použít při dalších nákupech na Sportano. cz. Chcete-li snížit hodnotu své objednávky pomocí bodů, přejděte do nákupního košíku a zadejte počet bodů, které chcete použít. Použitím bodů můžete snížit hodnotu své objednávky až o 30 %. Body je nutné použít před uplynutím doby platnosti.

• Jak funguje stálá sleva ve výši 10 %?

  Každý člen klubu obdrží stálou slevu, která snižuje hodnotu výrobků na 10 %. Sleva se počítá z běžné ceny vybraných výrobků. Sleva se počítá automaticky - není třeba zadávat další kód. Nenačtení slevy znamená, že výrobek je z akce vyřazen.

• Jak fungují doporučení?

  Díky doporučení můžete získat další body za každého svého známého. Stačí jen sdílet odkaz na pozvánku s vybranou osobou (např. prostřednictvím e-mailu, Facebooku nebo Twitteru) a ta se zaregistruje do programu a provede svůj první nákup. Body budou aktivní 45 dní po odeslání objednávky, pokud pozvaná osoba nákup nevrátí.

• Co když výrobek z nákupu, při kterém byly použity body, bude vrácen?

  Pokud vrátíte výrobek, za který jste zaplatili body, budou vám připsány zpět do fondu bodů.